歡迎訪問:東莞市橫瀝志翔自動化機械制造廠
服務熱線
139-2585-2782
一、 售前服務:
熱情接受客戶的咨詢,詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢,并應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品目錄及相關資料。
     
二、 售中服務:
為用戶提供最專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要,可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
     
三、 售后服務:  
1.用戶自設備之日起可享受一年的保修。在保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題所致的零配件損壞或機器故障,均可免費更換或修復。保修期以外及因“ 保修須知 ”第三條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞 或故障,在更換及修復時,只收取零配件費用,不收取工時費。          
   
2.產(chǎn)品經(jīng)維修后,如在三個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。          
   
3.全國統(tǒng)一售后服務熱線:139-2585-2782由專人負責, 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。          
   
4.產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi),在接到用戶報修電話后,24小時內(nèi)響應并安排服務;其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心,服務中心收到故障機器后在一周內(nèi)修復發(fā)回給客戶。          
   
5.定期安排技術人員主動上門為用戶服務,了解機器運行使用情況,并協(xié)同用戶對機器進行維護保養(yǎng)。  
 
四、 保修須知:
一、用戶憑保修卡B聯(lián)及購機單據(jù)(復印件有效)可享受自購機之日起整機一年的保修服務。在保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題所致的零配件損壞或機器故障,均可免費更換或修復。
 
二、保修期內(nèi)如有以下情況,均不能享受保修服務:
1.用戶因安裝、使用、保管不當而引起的損壞或故障;
2.非授權單位或用戶自行拆卸、維修而造成的損壞或故障;
3.因不可抗力(如水災、火災、雷電、地震等)而造成的損壞或故障;
4.無辦理保修及購機單據(jù),購機單據(jù)與產(chǎn)品不符或被涂改。
 
三、保修期以外及因本“保修須知”第二條款內(nèi)容所引起的零配件損壞或故障,更換或修復均需收費。
 
四、產(chǎn)品經(jīng)維修后,如三個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換及修復。












































 
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